일부 사람들은 12367 서비스플랫폼에 전화해 12367 번호와 아주 비슷한 전화가 계속 걸려와 국가이민관리국 직원을 사칭하여 '신분정보 도용, 불법문자 발송, 사기 등 행위로 출국제한 또는 출입국증건 말소, 요청에 따라 조사에 협조해야 한다' 등의 이민관리 령역의 사항을 리유로 사기행각을 벌인다고 반영했다.

사기범은 불법경로를 통해 피해자의 개인정보를 취득한 뒤 공검법기관 직원을 사칭하여 피해자에게 전화를 걸어 자금세탁, 불법 출입국, 려권 도용 또는 불법혐의를 받고 있다면서 피해자에게 메신저 어플을 다운하여 소통하고 기밀을 철저히 유지하도록 요구하며 피해자에게 '체포령장', '수배령장', '재산동결서' 등 허위 법률문서를 제시하여 신뢰성을 높인다. 동시에 피해자가 '안전한 계좌'로 자금을 이체하도록 요구하여 사기행각을 벌인다.

국가이민관리국은 다음과 같이 당부했다. 12367 서비스플랫폼은 국가이민관리기관이 이민관리 분야의 업무상담, 의견과 건의 등을 일괄적으로 접수하는 호출형 서비스열선이며 해결해야 되는 문제 전화수요가 없는 경우 12367 서비스플랫폼은 일반적으로 전화를 주동적으로 걸지 않는다.

경각심을 가지고 사기로 의심되는 전화를 받았을 경우 끊어버리고 무시하며 그 어떤유효한 개인정보도 제공하지 않으며 낯선 전화와 화상련결을 하지 않고 어떠한 계좌에도 자금이체를 하지 말아야 한다. 본인의 려권상태, 출입국기록 등에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 국가이민관리국 정부서비스플랫폼, '이민국' APP, 위챗 또는 알리페이 미니앱을 통해 문의하거나 12367 서비스플랫폼에 전화해 문의할 수 있다.