법치화 경영환경 건설에 조력하고 더한층 대중에게 편리 제공, 기업에게 리로움 제공, 질 제고, 능률 증가를 추진하기 위해 룡정시공안국은 공안정무봉사 개혁을 경영환경을 개선하는 중요한 수단으로 삼고 ‘대중 만족’을 출발점으로 ‘원스톱 창구’ 개혁을 종심으로 추진하고 ‘한명 경찰, 다양한 직능’ 정무융합기제를 적극 탐색했으며 호정, 출입경, 교통관리, 치안 등 경찰 종류 정무봉사 사항이 공안 심사비준봉사대청에 진주하도록 추동하고 대중들에게 보다 ‘번거로움을 덜고 마음이 따뜻하고 시름을 놓고 안심’하는 정무봉사를 제공했으며 대중이 ‘한개 번호표를 뽑고 한개 창구에서 공안사무를 모두 처리’할 수 있도록 하여 대중에게 편리를 제공하고 기업에게 리로움을 주는 데서 속도가 있을 뿐만 아니라 더우기는 온도가 있도록 했다.

대중이 사무를 처리하는 데 편리를 제공하기 위해 이 국은 경찰자원을 최적화하고 호적, 출입경, 교통경찰 등 업무를 처리할 때에 한개 종합봉사창구에 자료를 제출하면 경찰은 통일적으로 접수하고 분류하여 심사 비준함으로써 공안정무봉사의 무차별 접수, 분류 심사 비준을 실현했다. ‘원스톱 창구’ 개혁의 힘있고 질서 있는 추진을 보장하기 위해 경찰 종류를 뛰여넘는 업무강습을 전개하고 일터 상호 학습과 실천훈련을 통해 ‘전능성 경찰’을 양성했으며 경찰의 업무능력과 봉사수준을 힘써 제고했다.

대중의 사무처리 시간을 절약하기 위해 공안 심사비준봉사대청은 6대 기능구와 5개 ‘원스톱 창구’를 설치했으며 그중 ‘간단한 사무, 신속 처리’ 전문창구가 1개, ‘조석창구’가 1개이고 최대한으로 대중의 시간을 절약했다.

이 국은 전력으로 봉사 온도를 제고하고 ‘원스톱 창구’ 봉사 촉수를 연장했으며 출근계층, 학생 등 군체에게 연장근무, 시간차 봉사를 제공하고 로약자에게 예약, 방문 봉사를 제공했으며 법정휴일에도 쉬지 않고 대중에게 크나큰 편리를 제공했다.

사무를 보러 온 대중의 마음이 편하게 하기 위해 전력으로 대청의 환경을 승격하고 ‘열독공간’ 독서코너를 설치하고 휴대폰 충전기를 배치했으며 가족과 함께 사무를 보러 온 아동 혹은 학생들에게 편안한 공간이 있도록 했다. 대중을 위해 편민봉사상자를 준비했는데 안에는 구급약품, 혈압기, 바느질주머니, 돋보기, 메모지 등 물품이 들어있어 대중의 수요를 만족시켰다.

룡정시공안국은 향후 계속하여 ‘대중을 중심’으로 하는 봉사리념을 견지하고 ‘높은 능률로 사무를 처리’하는 것을 정무봉사를 개선하고 봉사의 질과 능률을 제고하는 수단으로 삼으며 ‘기업과 대중이 적게 뛰여다니게’ 하는 봉사약속을 둘러싸고 부단히 공안 정무봉사개혁을 심화하고 지속적으로 경영환경을 개선할 방침이다.

　　마남 기자