当市民接到电商平台客服的电话时，一定要小心。这不，和龙市民徐先生就被骗了2万元。
徐先生表示，今年4月份，他接到了客服“工作人员”的电话，对方称他账户信息有问题。于是徐先生便按照对方的指示一顿操作，并向对方提供了短信验证码。随着账户2万元的消失，客服也消失了，徐先生再次拨打电话，对方已经关机，此时徐先生才意识到自己被骗了，于是向和龙森林公安分局报了警。
接警后，该局立即部署案件侦破工作，刑侦大队组织精干警力，全力开展案件侦查工作，办案民警认真分析案情，收集大量相关证据，经连续工作后，快速锁定犯罪嫌疑人余某，6月初，民警奔赴广东将其抓获归案。在确凿的证据面前，嫌疑人对其犯罪事实供认不讳，至此，警方为受害人徐先生挽回经济损失2万元。
6月15日，徐先生将一面绣有“人民公安尽职责，为群众挽回损失”的锦旗送到刑侦大队民警的手中，以表达对民警恪尽职守，一心为民，破案挽损的感激之情。
和龙森林公安分局刑侦大队也借此提醒广大市民，切莫向陌生人提供短信验证码。验证短信中的验证码都是在一些实际操作中填写的，银行等金融机构不会要求在电话中说出验证码。
作者：延边晨报全媒体记者 徐蓉
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