사회보장카드는 모두가 향유하는 취업, 사회보장 등 권익의 증빙서류로서 정부 민생봉사의 중요한 매개체이다. 하지만 카드사용과정에 문제가 발생했을 때 어떻게 해야 할가? 아래에 해결방법을 함께 알아보자.

질문: 사회보장카드를 어떻게 개통하고 활성화하는가?

사회보장카드에는 사회보장기능과 금융기능이 있다. 사회보장카드를 사용하기 전 사회보장카드의 사회보장기능을 개통해야 한다. 만약 사회보장카드를 통해 취업보조금, 양로금 등 대우를 수령한다면 금융기능도 활성화해야 한다.

사회보장기능을 개통하려면 일반적으로 카드발급시 관련일군이 취급해주거나 본인이 약을 구매하는 등 처음 카드를 사용하기 전 사회보장카드 비밀번호를 변경하는 것을 통해 개통할 수 있고 일부 지역에서는 휴대폰APP, 사이트, 12333 전화 등 방식으로 온라인이나 원격으로 개통할 수 있다.

금융기능을 활성화하려면 은행감독관리 관련 규정에 근거해 본인이 현장에서 취급해야 한다. 일반적으로 본인의 유효한 신분증과 사회보장카드를 갖고 은행에서 취급할 수 있고 같은 은행의 전국 영업망에서 취급할 수 있다. 고령, 중병, 장애 등 행동이 불편한 특수인원에 대해 관련 절차에 따라 방문봉사를 제공하거나 대리취급봉사를 제공할 수 있다.

질문: 실체 사회보장카드 분실신고, 잠금조치를 한 후 전자사회보장카드를 계속 사용할 수 있는가?

실체카드가 정상일 때 전자사회보장카드는 모두 사용할 수 있지만 실체카드가 림시분실신고를 하게 되면 전자사회보장카드 서비스는 본인의 수권을 받아야만 사용할 수 있다. 실체카드가 해지되면 전자사회보장카드중의 개인업무와 관련된 서비스를 사용할 수 없다.

질문: 사회보장카드의 비밀번호는 어떻게 수정하는가?

사회보장카드의 비밀번호는 사회보장카드 비밀번호와 은행계좌 비밀번호로 나뉜다.

카드를 수령한 후 마땅히 제때에 초기비밀번호를 수정해야 한다. 카드소지자는 사회보장카드 봉사기구 영업망, 자주서비스시설을 통해 사회보장카드 응용비밀번호의 수정을 취급할 수 있다.

사회보장카드의 응용비밀번호를 잊어버리거나 련속 6번 잘못 눌러 카드가 잠긴 경우 카드소지자는 마땅히 사회보장카드 봉사기구점포에 가서 비밀번호를 재설정하거나 잠금을 해제해야 한다.

은행계좌 비밀번호 관리는 사회보장카드 서비스은행의 관련 규정을 준수한다.

질문: 사회보장카드가 만료되면 카드소지자는 어떻게 조작해야 하는가?

카드소지자는 사회보험카드 유효기가 만료되기 60일전 교환신청을 해야 한다. 사회보장카드를 교환하는 절차는 새로 수령하는 것과 일치한바 신청자는 봉사영업망 혹은 온라인봉사플랫폼을 통해 교환신청을 할 수 있다. 사회보장카드 관리봉사기구 혹은 사회보장카드 봉사은행은 카드소지자의 동의를 거친 후 새로운 카드를 제작발급한다.

각지에서는 현재 보편적으로 ‘즉시취급’ 카드교환서비스를 실현했는데 타지역 거주인원에 대해 국가정무봉사플랫폼, 전자사회보장카드(미니앱, APP 등 봉사경로), 휴대폰 12333 등 전국통일된 온라인봉사경로를 개통했는바 구체적인 봉사방식은 카드발급지의 12333에 전화하여 자문할 수 있다.

재산손실을 피하기 위해 카드소지자는 ‘사회보장카드 만료’를 내용으로 하는 어떠한 문자메시지 링크든지 클릭하지 말아야 한다.