스팀보이 제품에 문제가 생겼을 때, 공식 홈페이지를 통해 서비스를 신청할 수 있습니다. 이는 웹사이트, 전화, 또는 직접 방문을 통해 진행될 수 있습니다. 온수매트를 구매한 후 30일 이내에는 구매처에서, 2년 이내에는 스팀보이를 통해 무료로 수리를 받을 수 있습니다. 2년이 넘은 제품은 서비스 비용이 발생합니다. 스팀보이의 다른 제품들에 대해서는 1년의 보증 기간이 적용됩니다. 서비스 요청이 접수되면, 무료 서비스의 경우 2-3일 이내에 제품을 수거하고, 유료 서비스의 경우 고객이 제품을 보내야 합니다. 수리 기간은 대략 7일 정도 소요되며, 수리가 끝나면 고객에게 별도로 알리지 않고 바로 제품을 배송합니다. 제품을 사용하면서 주의사항을 준수하지 않을 경우 고장이 날 수 있으니 주의가 필요합니다. 자세한 정보는 뉴스 채널에서 확인하시기 바랍니다.https://microbia.co.kr/steamboy-as/