《최고는 아니여도 최선을 다한다.》

이는 연길애득백화유한회사 안마원 최정옥경리의 경영리념이다.

2004년, 오래동안 정부기관에서 사업하던 그녀가 이 안마원 경리로 초빙받았을 때는말그대로 안마란 안자도 모를 때였다. 하다보니 이튿날 9명의 직원이 다른데로 가겠다고 선언했고 몇십명의 직원들은 아예 그녀의 말을 마이동풍격으로 여기였고 카운터직원은 내놓고 출근조차 하지 않았다.

일주일이 지나니 그녀는 코피가 터졌고 밥먹을 힘마저 없었다. 그녀는 리향란과 림룡춘 등 회사의 지도자를 찾아 못하겠다고 떼를 썼다. 그녀의 고충을 들은 그들은 단술에 배를 불리겠냐며 하는 가운데서 안마의 묘리를 터득할수 있다고 고무격려하면서 크나큰 믿음을 주었다. 지도자들의 믿음은 그녀에게 신심과 용기를 주었으며 사업을 잘할수 있는 원동력으로 되였다.

그녀는 아예 사무실을 없애고 일년사시절 카운터에 나섰다. 하루에 300명의 손님이 들어오면 그녀는 300번 일어나서 깊숙이 머리를 숙이면서 맞이하고 바래였다. 안마원의 몇십명 되는 안마사들의 안마를 받으면서 손기법, 부위, 력도, 깊이 등을 체험하면서 경험을 모색하였다. 시간만 있으면 안마에 관한 서적과 중의학에 대한 지식을 결부하여 탐독하였다...

이렇게 1년 8개월이 지났다. 인젠 그녀는 안마사들의 특점과 부족점 등을 속속 파악하게 되였다. 안마사들을 모집할 때에 그녀는 직접 안마를 받으면서 면접하였다. 118명의 안마사를 6개 팀으로 편성하고 한달에 두개이상의 새로운 안마기법을 고안하게 하여 서로 안마를 받으면서 우점과 부족점을 가려내는 업무비김을 벌렸다. 새로운일터능수를 기준병으로 내세워 서로 비기고 따라잡는 활동을 광범위하게 벌렸다. 새롭고 독창적인 안마동작을 손님들에게 시범한 다음 만족정도에 따라 채납하면서 안마사들의 재간을 키웠다. 이렇게 6개월 내지 1년에 한번씩 안마기법을 바꾸군하였다.

그녀가 이 안마원을 맡았을 때 직원들사이에 패성이 심했다. 한번은 두 녀직원사이에대야의 물을 퍼붓고 머리채를 끄당기며 심하게 싸운 사건이 터졌다. 그녀는 이 사건을 계기로 직원들과 일일이 속심나누기를 하였다. 그런데 안마사로 된 직원가운데는 가정조건이 좋은 사람은 하나도 없었다. 누구나 한두가지 뼈아픈 사연이 다 있었다.

그녀는 그들의 처지를 깊이 동정하면서 삶의 리치를 차근차근 설명하는 한편 경상적으로 단합활동을 벌렸다. 눈이 많이 온 겨울에 팀을 단위로 애득산장, 모아산까지 장거리달리기를 하고 눈뿌리기 등 다양한 활동을 조직하여 직원들의 향상심, 경쟁심, 단합심을 불러일으켰다.

직원들의 서류를 작성하고 결혼, 생일 등 희사에는 축하카드와 깜짝이벤트(행사)를 마련하여 작은 관심으로 큰 감동을 불러일으켰다. 지난해 3월에는 대청에 키넘는 단설기를 마련하고 과일과 여러가지 부식품을 준비하고 삼페인술을 터뜨리면서 3월이 생일인 모든 직원들에게 집단생일을 차려주었다.

직원식당이 먼곳에 있기에 직원들은 제때에 식사를 하지 못하였다. 그녀는 자기 돈으로 늘 많은 부식품을 사서 먹이는 한편 여러차례 지도부에 반영하여 바로 안마원옆에 식당을 옮겨왔다. 인젠 직원들은 감기에 걸려도 그녀를 찾고 실련하여도 그녀에게 속심을 털어놓는다. 이런 그녀를 두고 직원들은 《최엄마》라고 친절하게 부르고있다.

2004년 8월부터 올 6월까지 사이 그들은 손님들이 안마를 하다가 두고 간 핸드폰 557개, 손목시계 60개, 공문가방 39개, 금목걸이와 귀걸이 등 가치가 50만원어치에 달하는 물건을 실주에게 돌려주었다. 한 한국손님은 이 안마원에서 안마를 하고 가치가 3만원에 달하는 금목걸이를 두고 귀국하였다가 다시찾아 감탄을 금치 못했다고 한다.

지금 이 안마원에서는 매일 손님을 600~700명씩 접대하는데 연길시 400여개의 동업종가운데서 단연 앞자리를 차지한다고 한다. 북경시 해정구의 리옥광, 주용성씨는 연길에 출장왔다가 안마를 받은 다음 《전국 방방곡곡을 돌아다니면서 안마를 받아보아도 애득처럼 훌륭한 안마원은 처음 본다》면서 북경 해정구에 연길애득백화유한회사 안마원분원을 꾸리였다.(글 사진 리철억기자 허성기자)

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