유능한 리더로 되는 길(2)

친화적 리더십

심춘화


리더는 조직을 이끄는 사람으로서 리더와 조직 구성원들 간의 의사전달은 매우 중요하다. 특히 그 의사전달이 알기 쉽게 전달되고 친화력이 있어야 한다. 아무리 뛰어난 리더라고 하더라도 친화력이 부족하고 커뮤니케이션에 문제가 있다면 그의 리더십은 효과적으로 발휘될 수 없다.

2차 세계대전 당시 활약했고 다수의 전쟁이론과 역사저서를 펴낸 영국의 육군 원수인 알라메인의 몽고메리 자작은 군 지도자가 갖추어야 할 리더십에서 가장 중요 것으로 "군사들에게 자신의 뜻을 전달해서 그들을 격려하는 능력"을 꼽았다.

나폴레옹은 군사들과 친화하는 놀라운 재주를 가지고 있었다. 군사들은 그에게 "꼬마"라는 별명을 붙여주기도 하였는데, 이 별명은 오지리군대와 대항하여 싸운 첫 원정에서 작은 체구를 가진 나폴레옹이 전사들과 함께 폭탄을 나르는 모습을 보고 마치 꼬마들이 커다란 총에 장전하는 모습처럼 보여 붙여진 것이라고 한다.

지도자에게 있어서 언어표현능력은 매우 중요하다. 레이건대통령은 그의 지지자들에게 명확하고, 기분 좋게, 또 겸손하면서도 강한 말투로 전달하는 감탄할 만한 능력을 가진 탁월한 연설가였다. 그의 말투는 매우 단순하고 쉬웠다. 모든 상황은 호기 또는 위기, 흑백으로 표현했다.

또 2차 세계대전 당시 영국의 수상이었던 윈스턴 처칠 역시 강한 리더십으로 영국 국민들을 고무시킨 뛰어난 지도자이다. 그는 영국국민들에게 승리에 대한 비전을 심어주었고 영국은 할 수 있다는 신념을 확신시켰다. 처칠에게 고무된 병사들은 너무나도 훌륭히 싸웠다.

처칠과 같은 호소력을 지닌 리더로, 우리는 중국의 모택동 리더십과 한국의 박정희 리더십을 떠올릴 수 있을 것이다. 모택동은 친화적인 리더십과 강력한 호소력으로 국민당과의 전쟁에서 약세로 강세를 이끌어 냈고, 박정희 대통령은 미국의 경제적지원이 갑자기 끊긴 막막한 상황에서 국민들에게 강한 호소력을 발휘해 경제건설을 성공적으로 이끌어냈다.

"지도자는 일단 지도자의 자리에 오르면 자신의 역할이 무엇인지 정확하게 이해해야 한다. 자리 또 권력이나 권한 자체가 리더십을 부여해 주는 것이 아니기 때문이다. 리더십은 리더의 마음에서 생겨난다. 주어진 역할을 올바르게 행하고 그 자리에 합당한 사람이라는 인정을 받음으로써 권위가 생겨나고, 그 권위가 리더십에 힘을 실어주게 된다. 결국 리더의 권위와 리더십은 부하직원들로부터 비롯되는 것이다.

리더는 조직구성원들과 친화력으로 뭉쳐 화합하고 하나가 되어야 한다. 그렇게 똘똘 뭉쳐 움직여 줘야만 그 조직은 강한 파워(힘)을 발산할 수 있을 것이다.

당신의 친화력은 몇 점일까요? 당신의 직원들은 당신을 어느 정도 신뢰하고 따른다고 생각하십니까? 당신회사의 구심점은 과연 당신을 둘러싸고 있습니까? 또 힘의 원천은 무엇입니까? 당신은 당신의 속한 조직에서 태양 같은 존재가 되기를 바랍니다.